组织架构 -尊龙官方平台

一、热情接待来访人员。

二、熟练掌握公司z6尊龙平台的业务范围和相关产品特征、功能、注意事项及价格。

三、接到客户订单信息后要先核对产品、地址、数量等相关信息并打印订单。

四、接受记录客户咨询、投诉，并记录、整理、汇报，按照相应流程给予顾客及时反馈处理，为顾客提供完整准确的方案及信息，提高服务质量。

五、记录汇总工作中出现的问题，及时分析并反馈给上级主管职责。

六、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询。（售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进，z6尊龙平台的售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等）

七、熟悉公司网站、公众号的运营及后台操作，做好维护工作。

八、及时做好出入库登记，定期整理核对单据并保存，以便查询。

九、与同事或主管共享信息，搞好协调，提升顾客满意度。

十、完成领导交代的其他工作。

一、做好招生咨询电话的接听及登记、处理，负责学员的日常接待和现场咨询解答。

二、协助学员报名手续的办理工作，做好学员报到工作和后期回访工作。

三、协助做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作。

四、参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料。

五、参与做好公司网站的日常维护、信息更新等工作。

六、参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作，做好招生工作中的保密工作；

七、建立有效的招生渠道（转介绍、合作、咨询点），开展全面的宣传工作（媒体、网络、地面），做好生源的跟进工作（直接学员、渠道伙伴）。

八、参与做好对当年招生生源状况进行详细分析，并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；

九、做好培训种的教学、场地和器材保障工作，倾心服务好每名学员，树好公司形象。

十、完成公司各领导交办的其他工作。

一、全面负责公司产品、包材等物资材料的安全保管工作，严格履行物资材料的验收、入库、出库、退库等手续，做好库存物资材料的定期盘点和数据上传等相关工作。

二、收货时必须认真核对入库单上的品名、型号、数量是否与实物相符，对不符合要求的，要拒绝入库或联系上级沟通解决，处理顾客退换货。

三、认真、细心、及时、准确的配货发货，出库时必须由客服开具订单并签名，才能出库，发放品名、数量等必须与订单一致。

四、利用空闲时间每周或每月盘存一种或几种库存，周期性盘点，每天核对入库单、出库单、退库单等各种单据，日清月结，做到帐卡相符。

五、库内物资材料必须摆放整齐，分类明确，标识清楚。

六、对于在仓库存放半年以上的呆滞物料，要及时上报，请示处理。

七、做好防盗、防火、防损工作，保障物资材料不受损失。

八、牢固树立安全意识、法规意识；爱护公共财产，注意车辆养护，保持车辆清洁；出车前对车辆进行全面的安全检查，备足油料，保证车辆的正常行驶。

九、严禁出车期间喝酒，坚决杜绝酒后开车；严禁私自出车，不得将公车借给他人使用；加强用油管理，节约用油，加油时凭发票按规定报销；要做到按指定地点、合理的路线行驶，完成任务后应及时返回，不得擅自在外逗留。

十、完成公司领导交办的其他任务。

一、根据公司的总体战略建立培训体系，制定培训计划，包括制度建立、资源整合及运作管理。紧密联系公司发展战略，

二、负责贯彻落实公司有关培训与管理的规章制度。

三、负责s公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任务

四、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成。

五、结合现状以推广为主，专业讲解分析模式、产品、销售技能。 

六、针对客户服务、市场需求及培训人员配置，整合培训资源，充实客户体验。 

七、建立组建培训人员资料库，保持学员资源可持续开发利用。

八、负责公司讲师和服务团队的建设、培训、考核等工作。

九、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整。

十、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，进行

十一、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。 

十二、完场培训部事务性工作，及总经理安排的其他事宜。

一、根据公司的总体战略建立培训体系，制定培训计划，包括制度建立、资源整合及运作管理。紧密联系公司发展战略，

二、负责贯彻落实公司有关培训与管理的规章制度。

三、负责s公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任务

四、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成。

五、结合现状以推广为主，专业讲解分析模式、产品、销售技能。 

六、针对客户服务、市场需求及培训人员配置，整合培训资源，充实客户体验。 

七、建立组建培训人员资料库，保持学员资源可持续开发利用。

八、负责公司讲师和服务团队的建设、培训、考核等工作。

九、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整。

十、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，进行

十一、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。 

十二、完场培训部事务性工作，及总经理安排的其他事宜。